Regulamin Kart Podarunkowych Albione

Preambuła

Karta Podarunkowa Albione (dalej: „Karta”) to cyfrowy bon towarowy różnego przeznaczenia, uprawniający jego posiadacza do zapłaty za Towary ALBIONE do wysokości Salda zapisanego na Karcie. Karta ma postać wyłącznie cyfrową (przepustka w Apple Wallet oraz Google Wallet z kodem kreskowym EAN-13); Sprzedawca nie wydaje kart fizycznych. Karta jest ważna bezterminowo i może być realizowana online w Sklepie internetowym shop.albione.eu oraz w salonach stacjonarnych ALBIONE. Sprzedawcą i wystawcą Karty jest Monterosso Sp. z o.o.

§ 1. Sprzedawca (Wystawca)

1. Sprzedawcą i wystawcą Karty oraz administratorem danych jest Monterosso Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-292 Warszawa), ul. Rebusowa 3, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000440774, NIP 5342488898, REGON 146398452, o kapitale zakładowym 250 000 zł (dalej: „Sprzedawca”).
2. Karta sprzedawana jest w Sklepie internetowym shop.albione.eu i realizowana w tym Sklepie oraz w salonach stacjonarnych ALBIONE na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Kontakt w sprawach Karty, w tym reklamacji i zwrotów: shop@albione.eu oraz pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy (ust. 1).

§ 2. Definicje

1. Karta — cyfrowa Karta Podarunkowa Albione, będąca bonem różnego przeznaczenia (art. 2 pkt 41 i 44 ustawy o VAT).
2. Nabywca — osoba, która kupuje Kartę w Sklepie internetowym.
3. Obdarowany — osoba, która otrzymuje Kartę i jest uprawniona do jej realizacji; Nabywca i Obdarowany mogą być tą samą osobą.
4. Posiadacz — każdorazowy okaziciel Karty uprawniony do jej realizacji (Nabywca albo Obdarowany).
5. Saldo — kwota środków dostępnych na Karcie, wyrażona w złotych (PLN).
6. Realizacja — zapłata za Towary z wykorzystaniem Salda Karty (online lub w Salonie).
7. Towar — produkty i asortyment oferowane przez ALBIONE.
8. Salon / Sklep — salon stacjonarny ALBIONE / sklep internetowy shop.albione.eu.
9. Portfel cyfrowy — Apple Wallet lub Google Wallet, w którym przechowywana jest przepustka Karty wraz z aktualnym Saldem i kodem EAN-13.
10. Konsument — osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ KC, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 385⁵ KC, art. 7aa UPK).

§ 3. Charakter prawny Karty

1. Karta jest bonem różnego przeznaczenia (MPV) w rozumieniu art. 2 pkt 44 ustawy o VAT: w chwili jej sprzedaży miejsce dostawy Towarów oraz kwota podatku VAT nie są znane, ponieważ Kartę można wykorzystać na dowolny Towar z asortymentu ALBIONE. Zgodnie z art. 8b ustawy o VAT opodatkowaniu podlega faktyczna dostawa Towarów dokonana w zamian za Kartę, a nie samo wydanie lub sprzedaż Karty.
2. Karta nie jest pieniądzem elektronicznym w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, nie jest instrumentem płatniczym ani kartą płatniczą. Karta stanowi znak legitymacyjny (art. 921¹⁵ KC) uprawniający do zapłaty za Towary do wysokości Salda.
3. Zakup Karty nie jest sprzedażą Towaru — to nabycie środka umożliwiającego przyszłą zapłatę. Realizacja Karty jest metodą zapłaty za Towar, a nie rabatem ani obniżką ceny Towaru w rozumieniu przepisów o informowaniu o cenach.
4. Karta jest ważna bezterminowo. Sprzedawca nie zastrzega terminu ważności Karty ani przepadku niewykorzystanego Salda; postanowienie przewidujące taki przepadek stanowiłoby klauzulę niedozwoloną (art. 385¹ KC). Do roszczeń z Karty stosuje się ogólne terminy przedawnienia (art. 118 KC).

§ 4. Zakup i płatność

1. Waluta i denominacje. Karta sprzedawana jest wyłącznie w złotych (PLN), w stałych nominałach: 100, 200, 500, 1 000, 2 000 oraz 4 000 zł. Nominał wybiera Nabywca podczas zakupu.
2. Cena. Cena Karty jest równa jej nominałowi (Saldu początkowemu); zakup Karty nie jest objęty odrębną opłatą manipulacyjną.
3. Personalizacja. Nabywca może dodać do Karty dane Obdarowanego (imię, adres e-mail), wiadomość (do 200 znaków), datę wysyłki oraz opcjonalne zdjęcia lub materiały „na pamiątkę”; wszystkie te pola są dobrowolne. Zasady przetwarzania zdjęć określa § 11.
4. Płatność. Zapłata za Kartę następuje w Sklepie internetowym za pośrednictwem udostępnionych metod płatności. Umowa sprzedaży Karty zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia po dokonaniu płatności.
5. Jedna Karta na zamówienie. W jednym zamówieniu można nabyć tylko jedną Kartę. Każda Karta jest odrębnie konfigurowanym, jednostkowym przedmiotem, dlatego nie można zwiększyć liczby sztuk Karty w koszyku ani dodać drugiej Karty do tego samego zamówienia.
6. Brak łączenia z kodami rabatowymi. Zakupu Karty nie łączy się z kodami rabatowymi ani promocyjnymi — Karty nie można dodać do koszyka, w którym zastosowano kod rabatowy, ani zastosować kodu rabatowego do koszyka zawierającego Kartę. Wyjątkiem jest przekazany kod lojalnościowy „CIRCLE-” (zrealizowane Punkty programu Albione Circle), który nie jest traktowany jak rabat i nie wyłącza zakupu Karty.
7. Brak zakupu Karty za inną Kartę. Karty nie można opłacić inną Kartą Podarunkową ani środkami z Karty realizowanej jako płatność w koszyku; zakup Karty i płatność Kartą wzajemnie się wykluczają w obrębie jednego zamówienia. Salda Karty nie można również obniżyć Punktami programu Albione Circle.

§ 5. Dostawa Karty

1. Postać cyfrowa. Karta jest doręczana wyłącznie drogą elektroniczną (e-mailem z linkiem do odsłonięcia Karty); nie jest wydawany nośnik fizyczny.
2. Dostawa natychmiastowa lub zaplanowana. Jeżeli Nabywca poda adres e-mail Obdarowanego, Karta zostaje wysłana bezpośrednio do Obdarowanego — niezwłocznie po zakupie albo w wybranym przyszłym dniu wskazanym przez Nabywcę. Jeżeli Nabywca nie poda adresu Obdarowanego, Karta zostaje doręczona Nabywcy, który może przekazać ją Obdarowanemu osobiście.
3. Odsłonięcie i dodanie do Portfela. Obdarowany odsłania Kartę za pomocą linku z wiadomości e-mail i dodaje ją do Apple Wallet lub Google Wallet jednym dotknięciem, bez potrzeby zakładania konta ani instalowania aplikacji.
4. Utrata wiadomości. W razie zagubienia przepustki lub niedoręczenia wiadomości Posiadacz może zwrócić się o ponowne przesłanie Karty na adres shop@albione.eu; Saldo pozostaje przypisane do Karty.

§ 6. Realizacja Karty

1. Realizacja online i w Salonie. Kartę można zrealizować online w Sklepie internetowym shop.albione.eu (przez wprowadzenie kodu Karty w koszyku) oraz w salonach stacjonarnych ALBIONE (przez okazanie kodu kreskowego EAN-13 z przepustki w Portfelu cyfrowym). Karta obejmuje cały asortyment ALBIONE.
2. Zapłata do wysokości Salda. Kartą płaci się za Towary do wysokości aktualnego Salda. Jeżeli wartość zakupu przekracza Saldo, różnicę Posiadacz dopłaca inną metodą płatności.
3. Wykorzystanie częściowe. Kartą można płacić wielokrotnie, przy kilku zakupach, aż do wyczerpania Salda. Po każdej transakcji Saldo jest pomniejszane o wykorzystaną kwotę, a aktualne Saldo jest widoczne na przepustce w Portfelu cyfrowym; przepustka aktualizuje się po każdej transakcji, zarówno online, jak i w Salonie.
4. Brak wypłaty gotówki i brak wydawania reszty. Karta nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części; przy realizacji nie jest wydawana reszta w gotówce. Niewykorzystane Saldo pozostaje na Karcie do kolejnej realizacji. Nie uchybia to prawu Konsumenta do zwrotu niewykorzystanego Salda w przypadkach określonych w § 8.
5. Okaziciel. Sprzedawca realizuje Kartę na rzecz każdorazowego Posiadacza dysponującego kodem Karty i nie weryfikuje, czy Posiadacz jest jej Nabywcą lub pierwotnym Obdarowanym. Posiadacz powinien chronić kod Karty przed dostępem osób nieuprawnionych (§ 7).

§ 7. Utrata, kradzież i bezpieczeństwo Karty

1. Kod Karty (oraz kod EAN-13) pełni funkcję znaku legitymacyjnego — umożliwia realizację Karty każdemu, kto nim dysponuje. Posiadacz powinien przechowywać go w sposób uniemożliwiający dostęp osobom nieuprawnionym.
2. W razie utraty lub podejrzenia nieuprawnionego użycia Karty Posiadacz powinien niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę: shop@albione.eu. Sprzedawca może, po zweryfikowaniu uprawnienia zgłaszającego, zablokować Kartę i wydać nową Kartę na kwotę pozostałego, niewykorzystanego Salda.
3. Sprzedawca nie odpowiada za realizację Karty dokonaną przed skutecznym zgłoszeniem jej utraty, chyba że odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 8. Zwroty, odstąpienie i anulowanie

1. Prawo odstąpienia (Konsument). Konsumentowi, który nabył Kartę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Karty w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 UPK). Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 2. Oświadczenie można złożyć na adres shop@albione.eu lub pisemnie (§ 1 ust. 3).
2. Zwrot tylko niewykorzystanego Salda. W razie odstąpienia lub przyjętego zwrotu Karty Sprzedawca zwraca wyłącznie niewykorzystane Saldo Karty. Jeżeli przed złożeniem oświadczenia Karta została częściowo zrealizowana, zwrotowi podlega jedynie kwota niewykorzystana, a Karta zostaje trwale dezaktywowana (nie można nią dalej płacić). Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużono się przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Anulowanie przed wysyłką. Zwrot lub anulowanie zamówienia dokonane przed wysłaniem wiadomości e-mail doręczającej Kartę wstrzymuje zaplanowaną wysyłkę — zaplanowana Karta nie zostanie doręczona Obdarowanemu, a niewykorzystane Saldo podlega zwrotowi na zasadach ust. 2.
4. Termin zwrotu środków. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub od przyjęcia zwrotu (art. 32 UPK).
5. Zwrot Towarów kupionych za Kartę. W razie zwrotu Towaru opłaconego w całości lub w części Kartą, równowartość zapłacona Kartą jest co do zasady zwracana na Kartę (odtworzenie Salda) albo, jeżeli Karta została dezaktywowana, w postaci nowej Karty na tę kwotę. Uprawnienia Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Karty (np. błędne Saldo, brak doręczenia, nieprawidłowa realizacja) można składać na adres shop@albione.eu lub pisemnie (§ 1 ust. 3). Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Karty oraz opis zastrzeżeń.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta. Odpowiedź udzielana jest na trwałym nośniku (art. 7a UPK).
3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsument): Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów oraz platforma polubowne.uokik.gov.pl. (Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r.)

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administrator: Monterosso Sp. z o.o. (§ 1). Kontakt w sprawach danych: shop@albione.eu. Sprzedawca nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych; we wszystkich sprawach dotyczących danych: shop@albione.eu.
2. Cele i podstawy: a) realizacja zamówienia Karty, jej doręczenie oraz obsługa Salda i realizacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; b) doręczenie Karty Obdarowanemu wskazanemu przez Nabywcę oraz powiadomienie Nabywcy o otwarciu Karty — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: wykonanie zamówienia podarunku); c) przeciwdziałanie nadużyciom, bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; d) obowiązki prawne (reklamacje, podatki, rachunkowość) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Zakres danych. Sprzedawca przetwarza dane Nabywcy (dane zamówienia, płatności, kontakt) oraz — jeżeli zostały podane — imię i adres e-mail Obdarowanego, treść wiadomości oraz opcjonalne zdjęcia lub materiały „na pamiątkę” (§ 11). Podanie danych Obdarowanego jest dobrowolne; Nabywca podający adres e-mail Obdarowanego oświadcza, że jest uprawniony do jego przekazania w celu doręczenia podarunku.
4. Okres przechowywania: dane zamówienia — przez okres realizacji i okres przedawnienia roszczeń (art. 118 KC — co do zasady 6 lat); dane z dokumentów księgowych — zgodnie z przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat); zdjęcia i materiały „na pamiątkę” — wyłącznie przejściowo, na zasadach § 11.
5. Odbiorcy: dane powierzamy podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO), w szczególności: Shopify (platforma Sklepu, płatności, karty podarunkowe, hosting), Railway (hosting systemu obsługi Kart), Resend (wysyłka e-mail), PostHog (analityka, instancja w UE), Apple i Google (przepustka Karty w Apple/Google Wallet), zewnętrzne biuro rachunkowe oraz dostawcy usług IT. Przekazywanie poza EOG (m.in. Shopify, Railway, Resend) odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO); kopię zabezpieczeń można uzyskać: shop@albione.eu.
6. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw (art. 21 RODO) oraz skarga do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Podanie danych zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zakupu i doręczenia Karty.

§ 11. Zdjęcia i materiały „na pamiątkę”

1. Nabywca może dobrowolnie dołączyć do Karty zdjęcia lub materiały „na pamiątkę”, które Obdarowany zobaczy po odsłonięciu Karty. Materiały te nie są trwale przechowywane wraz z zamówieniem — przechowywane są wyłącznie przejściowo, na czas doręczenia i odsłonięcia Karty.
2. Po odsłonięciu Karty przez Obdarowanego materiały są usuwane po upływie krótkiego okna czasowego (okresu przejściowego); niezależnie od odsłonięcia materiały są usuwane po upływie maksymalnego okresu przechowywania. Usunięcie następuje automatycznie w ramach cyklicznego procesu porządkującego.
3. Nabywca zamieszczający materiały oświadcza, że jest uprawniony do ich wykorzystania w tym celu i że nie naruszają one praw osób trzecich. Sprzedawca nie wykorzystuje tych materiałów do celów innych niż doręczenie podarunku.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn (katalog zamknięty): a) zmiana przepisów lub ich urzędowej/sądowej wykładni; b) zmiana lub zakończenie współpracy z dostawcą usługi niezbędnej do sprzedaży lub realizacji Karty; c) zmiana lub wycofanie technologii bądź systemu niezbędnego do obsługi Karty; d) względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom. Zmiana z innej przyczyny jest niedopuszczalna.
2. Prawa nabyte. Do Kart zakupionych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zakupu; zmiana nie działa wstecz i nie pozbawia Posiadacza zgromadzonego Salda ani bezterminowej ważności Karty.
3. Powiadomienie. O zmianie Sprzedawca informuje przez publikację nowego brzmienia Regulaminu w Sklepie internetowym, z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone ani na Karty już wydane.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu; wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących państwa jego zwykłego pobytu.
2. Właściwość sądu — dla sporów z Konsumentem według przepisów ogólnych; dla pozostałych — sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Klauzula salwatoryjna. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
4. Trwały nośnik. Regulamin udostępniany jest w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i zapisanie (art. 384 § 4 KC).
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie internetowym shop.albione.eu. Językiem wiążącym jest polski. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Sklepu oraz przepisy powszechnie obowiązujące.

Załącznik nr 1: Podsumowanie zasad

Załącznik nr 2: Wzór formularza odstąpienia od umowy zakupu Karty

Adresat: Monterosso Sp. z o.o., ul. Rebusowa 3, 02-292 Warszawa, e-mail: shop@albione.eu

• — Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej Albione.
• — Data zawarcia umowy (zakupu): ……… · Numer zamówienia: ……… · Imię i nazwisko: ……… · E-mail zamówienia: ……… · Data złożenia oświadczenia: ………