FAQ

Come effettuare un reso?

Per restituire il tuo ordine, utilizza la scheda "Restituisci il tuo ordine" in fondo alla pagina e segui le istruzioni successive.

Inpost garantisce resi gratuiti in Polonia.
I pacchi spediti in contrassegno non verranno ritirati presso il punto di ritiro.

Per i resi dall'estero, la scelta del corriere e i costi di spedizione sono a discrezione del cliente.

Qual è l'orario di ritorno?

 

Dopo aver ricevuto l'ordine, il cliente ha 30 giorni di tempo per restituirlo.

 

È possibile modificare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine?

 

Non è possibile modificare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine.

 

Effettuiamo spedizioni internazionali?

 

Sì, spediamo gli ordini all'estero.

La spedizione al di fuori della Polonia è soggetta a supplemento e non sono previsti resi gratuiti.

In caso di resi internazionali, la scelta del corriere e le spese di spedizione sono a carico del cliente.

È possibile restituire o cambiare i prodotti acquistati in un negozio fisico?

Per effettuare un reso, devi informare il personale del negozio della tua intenzione di farlo prima di effettuare l'acquisto, e verranno quindi messe in atto le misure di sicurezza appropriate. I resi possono essere effettuati entro tre giorni lavorativi. Possono essere restituiti solo abiti, pantaloni, giacche e cappotti, altri articoli acquistati in un negozio fisso non possono essere restituiti.

I resi vengono effettuati nello showroom in cui è stato effettuato l'acquisto.

I prodotti acquistati in un negozio online possono essere restituiti in un negozio fisico?

Non è possibile restituire in un punto vendita fisico un prodotto ordinato in un negozio online.

Quali sono le forme di consegna?

Gli ordini effettuati in Polonia vengono spediti tramite corriere InPost.
Gli ordini effettuati al di fuori della Polonia vengono spediti tramite corriere Fedex.

 

Come posso scegliere la mia taglia?

 

Se il cliente ha già acquistato da Albione, guarda l'etichetta del prodotto e scegli la taglia in base a tale etichetta. Se il cliente acquista per la prima volta, guarda la tabella delle taglie che appare accanto a ogni prodotto sul sito web.