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Normativa

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE ALBIONE

 

§1 Disposizioni generali. 

  1. Negozio Online Albione è gestito dalla società Monterosso Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Varsavia, Trakt Lubelski 84, 04-790 Varsavia, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro del Tribunale Nazionale con il numero KRS 000044077774, numero di identificazione fiscale NIP 53424248888898, numero di identificazione statistico REGON 14639845452.
  2. Ogniqualvolta il presente regolamento si riferisce a
    1. "Prezzo" - sarà inteso come il prezzo lordo della Merce posto accanto alle informazioni sulla Merce, esclusi i Costi di consegna della Merce. I prezzi delle merci nel negozio sono espressi in zloty polacchi e sono comprensivi di IVA,
    2. "Fornitori" - si intende come corriere o altro vettore con il quale il Venditore collabora e attraverso il quale effettua consegne di ordini dal Negozio Online,
    3. "Conto cliente." - indica la funzionalità del Negozio Online che consente al Cliente di salvare e memorizzare le informazioni relative all'indirizzo del Cliente per la spedizione della merce, tracciando lo stato dell'ordine e l'accesso alla cronologia degli ordini,
    4. "Cliente" - indica una persona fisica avente piena capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica, utilizzando Negozio Online, compresi in particolare quelli che effettuano acquisti,
    5. "Consumatore" - si intende un Cliente che è una persona fisica, che effettua acquisti nel Negozio Online nell'ambito non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale, ovvero ai sensi dell'art. 221 della legge 23 aprile 1964 del codice civile (testo unico G. U. del 2016, pos. 380 con mod.).
    6. "Costi di consegna della merce." - sono da intendersi come compensi per la consegna della Merce al Cliente,
    7. "Carrello" - indica la funzionalità del Negozio Online in cui sono visibili i beni selezionati dal Cliente per l'acquisto e che consente al Cliente di inserire il numero di codice sconto, nonché di determinare e modificare i dati dell'ordine, in particolare: quantità di prodotti, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, modalità di consegna, modalità di pagamento,
    8. "Termini e condizioni" - si intendono i presenti termini e condizioni,
    9. "Negozio Online” - si intende Negozio Online Albione gestito da Monterosso Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede legale a Varsavia, Trakt Lubelski 84, 04-790 Varsavia, iscritto nel registro delle imprese del Registro del Tribunale Nazionale con il numero KRS 000044077774, codice di identificazione fiscale NIP 534248888898, codice di identificazione statistica REGON 146398452, che opera al seguente indirizzo internet https://shop.albione.eu/ comprese tutte le funzionalità disponibili sul sito web all'URL di cui sopra,
    10. "Venditori" - si intende Monterosso Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede legale a Varsavia, Trakt Lubelski 84, 04-790 Varsavia, iscritta nel registro delle imprese del Registro del tribunale nazionale con il numero KRS 0000440774, codice di identificazione fiscale NIP 534248888898, codice di identificazione statistica REGON 146398452,
    11. "Merce" o "Merci" - si intendono i prodotti offerti dal Venditore per la vendita al dettaglio disponibili nel Negozio Online,
  3. Termini e condizioni definiscono le regole di utilizzo del Negozio Online, l'invio di ordini di beni disponibili presso il Negozio Online, la consegna dei beni ordinati al Cliente, il pagamento da parte del Cliente del prezzo di vendita dei prodotti, il diritto del Cliente di recedere dal contratto e le regole di presentazione e trattamento dei reclami, nonché le regole di protezione dei dati personali dei Clienti che effettuano transazioni nel Negozio.
  4. Per poter utilizzare il Negozio Online, compresa la navigazione nell'assortimento del Negozio Online e l'ordinazione di merci, è necessario disporre di:
    1. un computer con accesso a Internet e un browser web,
    2. un account e-mail attivo (e-mail).
  5. Il Cliente ha il diritto e l'obbligo di utilizzare il Negozio Online in conformità con il suo scopo, compreso in particolare l'obbligo di astenersi da qualsiasi attività che possa pregiudicare il corretto funzionamento del Negozio Online.
  6. Il Venditore non è responsabile per interruzioni, incluse interruzioni nel funzionamento del Negozio Online causate da cause di forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio Online con l'infrastruttura tecnica e il software del Cliente, così come per l'assenza di un messaggio contenente la conferma dell'ordine dal Negozio in caso di errato indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
  7. Sfogliare l'assortimento del Negozio Online ed effettuare gli ordini del Cliente per i Prodotti dell'assortimento del Negozio Online non richiede la creazione di un Account Cliente, ma la creazione di un tale account è consigliata al fine di migliorare il processo di ordinazione della merce e per consentire al Cliente di utilizzare le funzionalità aggiuntive del Negozio Online destinate esclusivamente alle persone registrate.
  8. Le informazioni fornite sul sito web del Negozio Online non costituiscono un'offerta ai sensi delle disposizioni del codice civile. Essi costituiscono un invito a presentare offerte da parte dei clienti.
  9. Il Venditore si riserva il diritto di limitare il numero di Prodotti ordinati nel Negozio Online a prezzi promozionali.
  10. Creando un Account Cliente o effettuando un ordine senza registrazione, il Cliente accetta l'intero contenuto del Regolamento e dichiara inoltre di aver preso visione degli allegati, tra cui in particolare la Privacy e l’Informativa sulla Privacy che costituisce l'Allegato n. 3 ai Termini e condizioni. Il Venditore ha il diritto di rifiutare di eseguire gli Ordini effettuati in violazione dei presenti Termini e condizioni. Aprendo un conto cliente o effettuando un ordine senza registrazione, il cliente che conclude un contratto di vendita di beni dichiara di richiedere l'emissione di una fattura IVA in luogo di una ricevuta fiscale e si impegna a ricevere le fatture in forma elettronica ai sensi dell'articolo 106n comma 1 della legge dell'11 marzo 2004 sull'imposta sul valore aggiunto (testo unico: G. U. del 2017, pos. 1221 con succ. mod.) Il cliente può fornire ulteriori informazioni necessarie per l'emissione di una fattura IVA.

 

§ 2 Registrazione e ordinazione

 

  1. I clienti che hanno il diritto di effettuare ordini di merci sono clienti:
    1. che hanno lo status di utente registrato del Negozio Online (avendo accesso all'Account del Cliente),
    2. che non hanno lo status di utente registrato del Negozio Online - che effettuano acquisti senza la procedura di registrazione e login.
  2. L'accesso all'Account del Cliente è concesso dopo che sono state eseguite le seguenti attività:
    1. compilare in modo appropriato il modulo di registrazione sul sito web del Negozio Online (in particolare, fornire i dati personali richiesti nel modulo e stabilire il login e la password da parte del Cliente),
  3. Il processo di registrazione avviene una volta sola. Per ogni ordine successivo, il Cliente utilizza il login e la password precedentemente stabiliti sul sito web del Negozio Online. Dopo aver utilizzato il login e la password impostata dal Cliente, è possibile aggiornare i dati forniti in fase di registrazione. Il login e la password sono confidenziali.
  4. Il Cliente che ha accesso all'Account del Cliente effettuerà l'ordine dopo aver effettuato l'accesso al Negozio Online aggiungendo al Carrello i Prodotti presentati nel Negozio Online, confermando poi l'effettuazione dell'ordine dei Prodotti selezionando l'apposito pulsante.
  5. Il Cliente che non ha lo status di utente registrato del Negozio effettua un ordine aggiungendo al Carrello i Prodotti presentati nel Negozio Internet, confermando poi l'ordine dei Prodotti selezionando l'apposito pulsante e fornendo i dati necessari per completare l'ordine secondo la procedura disponibile sul sito web del Negozio Online.
  6. A seconda del metodo di pagamento scelto, il Cliente può essere reindirizzato verso i siti web di un fornitore esterno di servizi di pagamento per effettuare un pagamento.
  7. In risposta all'Ordine, il Negozio invia al Cliente una e-mail di conferma dell'Ordine, quindi il Negozio Online invia una e-mail di conferma dell'accettazione dell'Ordine.
  8. Le informazioni di cui all'articolo 12 comma 1 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori saranno inviate al Cliente all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente all'atto dell'ordine, in una e-mail di conferma dell'invio e del contenuto dell'ordine effettuato dal Cliente.

§ 3 Conclusione di un contratto di vendita e realizzazione degli ordini

 

  1. Il contratto di vendita dei Beni è concluso al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente. Dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente riceve una e-mail con il riepilogo dell'ordine e le informazioni relative alla registrazione dell'Ordine nel Punto Vendita. Se il Cliente non riceve una e-mail con il riepilogo dell'ordine e le informazioni relative alla registrazione dell'ordine nel Negozio, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente il Negozio per confermare l'ordine.
  2. L'ordinazione nel negozio è possibile 24 ore al giorno, 7 giorni all'anno.
  3. La merce oggetto dell'Ordine viene consegnata al Cliente dal Venditore insieme ad un documento che conferma la conclusione di un contratto di vendita sotto forma di fattura o ricevuta IVA. Creando un conto cliente o effettuando un ordine senza registrazione, il cliente accetta di emettere fatture IVA senza firma.
  4. I termini e le condizioni del contratto di vendita sono specificati nei presenti Termini e condizioni e nella legge applicabile.

 

§ 4 Modalità di pagamento

 

  1. I Crediti per le Merci e i Costi di consegna delle Merci possono essere pagati solo nelle seguenti modalità, fatto salvo quanto previsto dal paragrafo 2:
    1. con bonifico tradizionale sul conto bancario del Negozio al numero 15 1090 1694 0000 0000 0001 1997 9580,
    2. tramite il cosiddetto trasferimento online tramite il servizio Przelewy24 (https://www.przelewy24.pl),
    3. carta di pagamento (Visa, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) - tramite il sistema Przelewy24 che consente di effettuare pagamenti on-line sul sito web del Negozio Online, qualora la carta in possesso del Cliente dia al Cliente tale possibilità,
    4. mediante l'opzione di pagamento "al ritiro"
    5. per i clienti stranieri attraverso il sistema Braintree, è un sistema di pagamento online popolare sui mercati esteri. Utilizzando l'opzione One Touch, il cliente dell'e-shop può effettuare i pagamenti con un solo clic. Tutto quello che si deve fare è autorizzare unica e accedere al proprio account. La sicurezza delle transazioni è garantita da PayPal, un fornitore di servizi di pagamento.
  2. Gli ordini con consegna ad un indirizzo al di fuori del territorio della Polonia possono essere pagati solo con le modalità di cui al comma 1, lettera c.
  3. Le modalità di pagamento di cui al comma 1 lettere b e c sono eseguite tramite il gestore di tali pagamenti - PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro del Tribunale Nazionale tenuto dal Tribunale distrettuale di Poznań-Nowe Miasto e Wilda a Poznań, ottavaSezione commerciale del Registro del tribunale nazionale con il numero KRS 000034747935, codice di identificazione fiscale NIP 7792369887, codice di identificazione statistica REGON 301345068.
  4. Gli obblighi del Cliente derivanti dal contratto di vendita della Merce rimarranno in vigore fino al pagamento dell'importo totale dovuto per la Merce e dei Costi di consegna della Merce.
  5. La realizzazione di un ordine inizia con la presentazione dell'ordine nel Negozio. Se si sceglie il metodo di pagamento descritto nel comma 1 lett. b o c, l'esecuzione dell'ordine inizia quando il pagamento viene confermato dal gestore del sistema di pagamento online, e nel caso di un bonifico tradizionale - quando il pagamento viene accreditato sul conto bancario del negozio.
  6. In caso di necessità per il Negozio di restituire i fondi pagati dal Cliente con una carta di pagamento, il Negozio dovrà restituire tali fondi sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento del Cliente.

 

§ 5 Tempi di realizzazione dell'ordine. Consegna

 

  1. Il Venditore eseguirà gli Ordini sotto forma di consegna effettuata dal corriere tramite il Fornitore.
  2. La spedizione tramite il Fornitore viene effettuata entro 7 giorni lavorativi:
    1. dal momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente, nel caso di scelta della modalità di pagamento al ritiro;
    2. dal momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto del Venditore in caso di scelta di una modalità di pagamento diversa che al ritiro.
  3. Il sabato e i giorni festivi non sono inclusi nel tempo di completamento dell'ordine.
  4. La spedizione tramite il Fornitore viene effettuata sul territorio della Polonia e dell'Unione Europea.
  5. Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti senza difetti.
  6. Le spese di consegna della Merce, che, a parte il prezzo della Merce, sono a carico del Cliente, sono indicate sul sito web del Negozio al momento dell'ordine.

§ 6 Recessi dal contratto di vendita

 

  1. Il Cliente che è un consumatore può restituire i Beni acquistati nel Negozio Online senza indicarne i motivi e senza sostenere costi, presentando una dichiarazione di recesso dal contratto di vendita dei Beni in conformità con l'articolo 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori. Il Cliente può esercitare tale diritto entro 14 giorni dal ricevimento della Merce. Per rispettare la scadenza è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza.
  2. Un modello della dichiarazione di recesso dal contratto di vendita è allegato come Allegato 1 ali Termini e condizioni.
  3. Il Cliente, che in qualità di Consumatore esercita il diritto di recesso dal contratto di vendita concluso da remoto con il Venditore, è tenuto a restituire i Beni acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla presentazione di una dichiarazione di recesso dal contratto di vendita dei Beni. La merce può essere restituita contestualmente alla dichiarazione di recesso dal contratto. Il facsimile compilato della dichiarazione di recesso dal contratto di vendita assieme alla Merce devono essere inviati all'indirizzo: Monterosso Sp. z o.o., al. Krakowska 30, 05-090 Janki.
  4. Il Venditore assicura che i Beni ricevuti dal Consumatore saranno in una condizione che ne consentirà la verifica e l'esame in modo appropriato per un determinato tipo di Beni, compresa, in particolare, la loro idoneità al montaggio. Le etichette sulla merce non impediscono l'ispezione e il controllo da parte del consumatore. La rimozione del sigillo di sicurezza equivale all'impossibilità di restituire/sostituire la merce.
  5. Dopo aver ricevuto la merce, il consumatore ha il diritto di esaminarne le caratteristiche, in particolare di realizzarne l'installazione, nel modo in cui potrebbe farlo in un negozio stazionario. Il consumatore è responsabile nei confronti del venditore per qualsiasi riduzione di valore della merce dovuta ad un uso improprio della merce. Se il consumatore utilizza i beni in un modo che va oltre il loro esame e la loro verifica, il venditore può addebitare costi aggiuntivi in relazione alla riduzione del valore dei beni.
  6. In caso di recesso dal contratto di vendita dei Beni, il contratto di vendita dei Beni si considera non concluso.
  7. I costi diretti di restituzione della Merce sono a carico del Cliente, a meno che il Cliente non si avvalga della possibilità di restituire gratuitamente la Merce fornita dal Negozio. Per poter usufruire della possibilità di restituzione gratuita della Merce, il Cliente dovrà utilizzare la lettera di vettura e il pacco DHL Parcel secondo le istruzioni riportate sul sito https://dhl24.com.pl/start/index.html. Il Cliente è tenuto ad imballare la Merce in modo da garantirne la restituzione in sicurezza, se possibile con l'utilizzo di imballaggi di fabbrica.
  8. Il Venditore dovrà restituire al Cliente l'importo dovuto per i Beni restituiti dal Cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della dichiarazione di recesso del Venditore dal contratto di vendita dei Beni. Il Venditore può trattenere la restituzione dei pagamenti ricevuti dal Cliente fino a quando i Prodotti restituiti non siano stati ricevuti o fino a quando il Cliente non fornisca la prova della restituzione dei Prodotti resi.

 

 § 7 Reclami

  1. Un reclamo della Merce deve essere:
    1. inviato all'indirizzo:

                Monterosso Sp. z o.o.

                Cracovia 30

                05-090 Janki

 

oppure

              b. inviato al tuo indirizzo e-mail shop@albione.eu

  1. Il reclamo dovrà essere presentato compilando il modulo di reclamo, che è allegato come Allegato 2 ai Termini e condizioni, e inviandolo al Venditore in una delle modalità descritte nel comma 1.
  2. Il reclamo della merce sarà preso in considerazione entro 14 giorni dalla data di presentazione del reclamo. Il Cliente sarà informato sulle modalità di trattamento del reclamo per posta, e-mail o telefono.
  3. Al fine di esaminare il reclamo da parte del Venditore, il Cliente deve fornire al Venditore la prova di acquisto del/i prodotto/i dal Venditore e una descrizione del reclamo (un modello di modulo di reclamo è allegato come Allegato 2 ai Termini e condizioni).
  4. Il Venditore che risolve il reclamo in conformità alla legge applicabile e tenendo conto delle richieste del Cliente, sostituirà la merce difettosa con merce priva di difetti o eliminerà il difetto. Ciò non pregiudica la possibilità del Cliente di presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto in conformità alle leggi applicabili. Se il difetto che costituisce la base del reclamo non è un difetto trascurabile, se non è possibile sostituire la merce, eliminare il difetto o se la merce è già stata riparata o sostituita, il Venditore è tenuto a rimborsare il Cliente secondo la legge applicabile.
  5. Il Cliente che non è un consumatore ha il diritto di presentare un reclamo ai sensi delle leggi applicabili, mentre la responsabilità del Venditore in garanzia per difetti fisici dei prodotti è limitata all'importo pagato dal Cliente al Venditore per l'acquisto del prodotto.

 

 § 8 Tutela dei dati personali

 

  1. Il Negozio informa che tratta i dati personali del Cliente in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) del 27 aprile 2016. (G.U.UE.L n. 119, p. 1), di seguito denominato "GDPR", nonché altre norme di applicazione generale in materia di protezione dei dati personali.
  2. Il titolare del trattamento dei dati personali del Cliente è il Venditore, ovvero Monterosso Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Varsavia, Trakt Lubelski 84, 04-790 Varsavia, iscritto nel Registro degli Imprenditori del Registro del Tribunale Nazionale tenuto dal Tribunale Distrettuale della Capitale di Varsavia, 12° Sezione Commerciale del Registro del Tribunale Nazionale. della capitale Varsavia a Varsavia, XIII Sezione Commerciale del Registro del Tribunale Nazionale, con il numero KRS 0000440774, numero di identificazione fiscale NIP 534242488898, numero di identificazione statistica REGON 14639845452.
  3. Il contatto con il titolare del trattamento dei dati personali è possibile secondo le modalità descritte al successivo § 9.
  4. I dati personali del Cliente sono trattati per finalità connesse all'esecuzione degli Ordini per i Beni disponibili nel Negozio (ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera b del GDPR) e per finalità derivanti da interessi legittimi perseguiti dal Venditore (articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR), nonché sulla base del consenso del Cliente - per finalità coerenti con il contenuto del consenso concesso, incluse finalità commerciali e di marketing (ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR), e per adempiere agli obblighi di legge del Venditore (articolo 6 comma 1 lett.c di GDPR), in particolare per il rilascio e la conservazione dei documenti rilevanti richiesti dalle norme fiscali o contabili in relazione a reclami e garanzie, che è anche un nostro obbligo.
  5. Gli interessi giuridicamente giustificati invocati dal Venditore includono la necessità di garantire la sicurezza e l'integrità del sistema che serve il Negozio Online, la necessità per il Venditore di rispettare gli obblighi legali derivanti dalle disposizioni di legge generalmente applicabili, in particolare il trattamento dei reclami e l'emissione di documenti contabili e di liquidazione che documentano la transazione conclusa all'interno del Negozio, così come la commercializzazione dei prodotti propri del Venditore, e lo svolgimento di indagini sulla soddisfazione della clientela, statistiche di vendita e analisi. Inoltre, l'interesse giuridicamente giustificato del Venditore nel trattamento dei dati personali del Cliente è la necessità di una possibile determinazione, indagine o difesa contro i reclami.
  6. Il Cliente può accettare di ricevere dal Venditore informazioni di natura pubblicitaria e commerciale, anche attraverso mezzi di comunicazione elettronica. Tale consenso è dato dal Cliente selezionando l'opzione appropriata nel modulo di registrazione. Il rilascio del consenso non è una condizione per il completamento dell'Ordine.
  7. I destinatari dei dati personali del Cliente possono essere soggetti che agiscono in qualità di Fornitori, nonché uffici contabili che forniscono servizi contabili al Venditore, soggetti con cui il Venditore collabora nella gestione dei reclami, compresi in particolare esperti in materia di qualità dei prodotti e studi legali in caso di necessità di richiedere assistenza legale derivante dall'esecuzione degli Ordini di Prodotti. Inoltre, i destinatari dei dati personali del Cliente sono soggetti che gestiscono il Negozio dal punto di vista informatico o che forniscono al Venditore strumenti informatici, comprese le piattaforme informatiche, i luoghi su server o siti web.
  8. I dati personali del Cliente saranno conservati per il periodo necessario per l'esecuzione delle operazioni nel negozio e l'elaborazione dei reclami e sono trattati per il periodo di avere un conto nel negozio da parte del Cliente, non più di 3 anni dalla liquidazione del conto nel negozio, che è legato alla scadenza del termine di prescrizione di eventuali reclami. Se il Cliente effettua una transazione senza creare un account nel Negozio, i dati vengono elaborati per un periodo di 3 anni dalla data della transazione, che è anche legata alla scadenza del termine di prescrizione per eventuali reclami. Nel caso di trattamento di dati personali nell'interesse legale del Venditore, i dati sono conservati per la durata della loro attuazione e sulla base del consenso del Cliente - i dati sono conservati fino al ritiro del consenso.
  9. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente nel Negozio è facoltativo, ma necessario per effettuare transazioni nel Negozio. Il mancato conferimento dei dati personali rende impossibile creare un Conto Cliente nel Negozio ed effettuare transazioni all'interno del Negozio. Questo non si applica al trattamento dei dati per finalità commerciali e di marketing, che viene effettuato solo in caso di consenso volontario, indipendentemente dalle transazioni all'interno del Negozio.
  10. Il Cliente avrà il diritto di richiedere al Venditore l'accesso ai dati personali che lo riguardano, il diritto di correggere, cancellare o limitare il trattamento. Il cliente ha inoltre il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, ma l'eventuale revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima del suo ritiro.
  11. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali in qualità di autorità di controllo sul rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
  12. I dati dei clienti non sono soggetti al profiling e non saranno soggetti al processo decisionale automatico.
  13. I dati dei clienti non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo.
  14. I dati personali del Cliente saranno trattati in forma di profiling analitica, commerciale e di marketing al fine di adeguare i materiali diretti dal Venditore alle esigenze e agli interessi del Cliente e al fine di effettuare misurazioni che consentano al Venditore di migliorare i servizi da lui forniti. Le decisioni vincolanti non sono automatizzate.
  15. L'informativa sulla privacy e i file cookie costituiscono l'Allegato n. 3 ai Termini e condizioni.

 § 9 Contatti:

In tutte le questioni, il contatto con il Venditore è possibile nel modo seguente:

a) per posta al seguente indirizzo:

Monterosso Sp. z o.o.

al. Cracovia 30

05-090 Janki

b) per telefono: +48 731 006 231

c) online tramite una chat room sul sito web del negozio https://shop.albione.eu/

d) per posta elettronica: shop@albione.eu

 

 § 10 Disposizioni finali

  1. Per tutte le questioni non disciplinate dal presente regolamento si applicano le disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori e del codice civile, nonché altre disposizioni di diritto comune.
  2. Gli allegati costituiscono parte integrante dei Termini e condizioni.
  3. I Termini e condizioni entrano in vigore al momento dell'annuncio sul sito web del Negozio.
  4. Il Negozio informa i Clienti titolari del Conto del Cliente 14 giorni prima di qualsiasi modifica significativa dei Termini e Condizioni. Il Venditore invierà un messaggio appropriato sotto forma di notifica sull'Account del Cliente e/o all'indirizzo e-mail del Cliente.
  5. Il Cliente può cancellare il Conto Cliente in qualsiasi momento. La mancata rimozione del Conto del Cliente prima della scadenza del termine di 14 giorni per l'entrata in vigore delle modifiche ai Termini e condizioni sarà considerata come consenso del Cliente a concludere ulteriori transazioni nel Negozio a condizioni conformi ai nuovi Termini e condizioni.
  6. La modifica dell'assortimento del Negozio e dei prezzi delle merci non costituisce una modifica dei Termini e condizioni.

 

 

Allegato n. 1

Modulo di reso (PDF)

Allegato n. 2

Modello di reclamo (PDF)

Allegato n. 3

 

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE DEL NEGOZIO ONLINE "ALBIONE

(di seguito anche: "Politica" o "Informativa sulla privacy"))

 

 

 § 1 Disposizioni generali

  1. La presente Informativa sulla Privacy è in vigore dal 01.10.2018 e costituisce l'Allegato n. 3 ai Termini e Condizioni reperibili all'indirizzo URL: https://shop.albione.eu/pl/i/Regulamin/3. L'accettazione dei Termini e delle Condizioni Generali tramite l'invio di un Ordine nel Negozio comporta l'accettazione dell'Allegato - della Informativa sulla Privacy.
  2. Per l'interpretazione dei termini, si utilizza il glossario dei Termini e Condizioni o come descritto nella Informativa sulla Privacy (se risulta direttamente dalla descrizione).
  3. Ai fini di una migliore ricezione dell'Informativa sulla Privacy, il termine "Cliente" è stato sostituito da "Tu", "Venditore" o "Noi". Per "GDPR" si intende il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, concernente la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché la libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
  4. Per modificare l'Informativa sulla privacy, si applicano di conseguenza i comma 4 - 6 del paragrafo 10 del Regolamento.
  5. Nel caso di persone che visitano il Negozio ma non dispongono di un Account Cliente, si applicano le disposizioni della Informativa sulla Privacy in conformità con la versione corrente disponibile nel Negozio. L’utilizzo del Negozio, equivale all’accettazione dei termini e delle condizioni.
  6. Dichiariamo di rispettare il Tuo diritto alla privacy e alla sicurezza dei dati.
  7. L'elaborazione dei pagamenti avviene al di fuori del negozio. I dati personali e/o i dati della carta necessari per effettuare un pagamento sono memorizzati nel sistema informatico dedicato dal servizio Przelewy24. Ai fini della fatturazione, vengono memorizzati i dati indispensabili per la fattura.
  8. I dati personali forniti nel Negozio sono trattati in modo confidenziale e non sono visibili agli altri Clienti, ad eccezione del Cliente e del Venditore o di persone autorizzate dal Venditore.

 

§ 2 Venditore come titolare del trattamento dei dati personali del Cliente

  1. Il Venditore è l'amministratore dei dati personali dei propri Clienti. Ciò significa che se l'utente dispone di un conto cliente o effettua un ordine di prodotti nel negozio senza registrazione, noi elaboriamo i suoi dati quali nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e consegna, numero di telefono e indirizzo IP.
  2. Il Venditore è anche l'amministratore delle persone iscritte alla newsletter.
  3. I dati personali sono trattati:
  1. in conformità con le disposizioni sulla protezione dei dati personali, comprese in particolare le norme sulla protezione dei dati del GDPR e la legge sulla protezione dei dati personali,
  2. in conformità con l’Informativa sulla Privacy implementata,
  3. ai fini e per i motivi di cui all'art. 8 del Regolamento,4Ogni interessato (se siamo responsabili del trattamento) ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dell'elaborazione, il diritto di opposizione, il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo.
  1. Contatto con noi in tutte le questioni riguardanti la protezione dei vostri dati personali è possibile nel modo descritto nel § 9 dei Termini e Condizioni
  2. Se si dispone di un account cliente, è possibile accedere al proprio account e modificare facilmente i propri dati, compresi l'aggiornamento e la cancellazione.
  3. Ci riserviamo il diritto di trattare i vostri dati dopo la risoluzione del contratto o la revoca del consenso solo nella misura necessaria per perseguire eventuali reclami in tribunale o se la legislazione nazionale o comunitaria o il diritto internazionale ci obbliga a conservare i dati.
  4. Abbiamo il diritto di condividere i dati personali dei clienti con entità autorizzate ai sensi della legge applicabile (ad esempio, le forze dell'ordine).
  5. La rimozione dei dati personali può avvenire di conseguenza:
  1. rimuovere l'account del cliente;
  2. revoca del consenso o obiezione legale al trattamento dei dati personali.
  1. Non condividiamo i dati personali con soggetti diversi da quelli autorizzati dalla legge applicabile.
  2. Abbiamo implementato la pseudonimizzazione e il controllo degli accessi per ridurre al minimo gli effetti di possibili violazioni della sicurezza dei dati.
  3. Testiamo regolarmente la sicurezza del negozio e abbiamo implementato una procedura di backup.
  4. I dati personali sono trattati solo da persone da noi autorizzate o da incaricati del trattamento con cui collaboriamo strettamente.

 

§ 3 File cookies

 

  1. Utilizziamo i cookie per gestire il Negozio, mantenere la sessione del Cliente con l'Account del Cliente e per scopi pubblicitari.
    1. I cookie esterni vengono utilizzati per:
    2. raccolta di dati statistici anonimi tramite gli strumenti analitici di Google Analytics (l'amministratore è Google),
  2. interazione su siti di social networking (facebook e twitter, gli amministratori sono rispettivamente queste aziende).
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