Menu

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1.Ile mam czasu na zwrot?

   Na zwrot jest 14 dni.

  Zwroty na terenie Polski są darmowe.

 

2.Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

  Tak, koszt wysyłki to 15€.

  Zwrot przesyłki z zagranicy jest na koszt klienta.

 

3. Jakie są formy dostawy?

Koszt i czas dostawy różni się w zależności od wyboru formy wysyłki:
 
Kurier DHL Parcel - przedpłata 15 PLN - Pobranie - 25 PLN
Kurier InPost - przedpłata 15 PLN - Pobranie - 25 PLN
InPost Paczkomaty - przedpłata 10 PLN
Wysyłki za granicę - przedpłata 15 EUR
Odbiór osobisty  (prosimy o wcześniejszy kontakt) - 0zł

W pozostałych sprawach obowiązują postanowienia regulaminu.
 
Adres odbioru:
ul.Rebusowa 3
02-292 Warszawa
Brama B1, B2
 
tel: +48 603 210 639 (pon-pt 7:00-15:00)
 
 
 
4. Jak dokonać zwrotu?
 
*Aby dokonać zwrotu Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz z kompletem metek oraz nienaruszonych plomb  oraz do opakowania Towaru w sposób zapewniający jego bezpieczny zwrot w miarę możliwości z wykorzystaniem fabrycznego opakowania.

W celu skorzystania z możliwości dokonania darmowego zwrotu Towaru Klient:

A) zamawiający Towar poprzez usługę DHL Parcel powinien posłużyć się dołączonym do przesyłki zwrotnym listem przewozowym i skorzystać z usług DHL Parcel zgodnie z instrukcją znajdującą się na stronie https://dhl24.com.pl/start/index.html

 

B) zamawiający Towar poprzez Kurier InPost ma możliwość zwrotu Towaru poprzez Kurier InPost.

Aby zwrócić Towar poprzez Kurier InPost, Klient powinien wysłać do nas e-mail na adres shop@albione.eu z numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem, adresem, przybliżoną wagą paczki oraz preferowaną datą oraz godzinami przyjazdu kuriera.

 

C) zamawiający Towar poprzez In-Post Paczkomaty może zwrócić paczkę poprzez InPost Szybkie Zwroty, dzięki czemu nie trzeba drukować etykiety i paczkę można nadać w każdym Paczkomacie w Polsce. Wystarczy, że Klient skorzysta z linku  https://szybkiezwroty.pl, wybierze „ALBIONE" jako swój sklep internetowy i w formularzu poda wszystkie niezbędne dane.

Po zatwierdzeniu zwrotu otrzyma SMS z kodem na wskazany przez Klienta nr telefonu/adres e-mail.

Wystarczy, że na kartonie, w którym Klient zwraca zamówienie napisze swój kod i zaniesie paczkę do dowolnego paczkomatu InPost.

Kod posłuży Klientowi także jako klucz do otwarcia skrytki paczkomatu Inpost.

zamknij

Bądźmy w kontakcie

Zapisz się do naszego newsletter i bądź na bieżąco z naszymi nowościami, akcjami promocyjnymi i wyprzedażami!

Bez spamu, tylko konkretne informacje!

Sklep jest w trybie podglądu
Sklep internetowy Shoper.pl